Black Friday: veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Deze actie is geldig van vrijdag 08-11 t/m maandag 02-12-2024 op onze webshop en in onze winkels. De actie enkel geldig op de aangeduide, deelnemende producten in de winkels en op de webshop en zolang de voorraad strekt.
Black Friday bij MediaMarkt begint op 8 november opening van de winkels tot en met zondag 2 december. Kijk voor de openingstijden van de winkels op www.mediamarkt.nl/openingstijden. Op de webshop begint de actie op 8 november om 00:00.
Controleer eerst je spam of ongewenste mail. Controleer ook of je het juiste emailadres hebt ingevoerd bij de bestelling. Door de drukte kan het iets langer duren voor je de bestelbevestiging ontvangt. Heb je na 24 uur nog steeds geen bestelbevestiging ontvangen neem dan contact op via ons contactformulier.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-e-mail waarmee je de status van je pakket kunt volgen.
Vanwege de drukte kan het soms iets langer duren voordat je pakket arriveert. We hebben meestal geen aanvullende informatie buiten wat er in het de track & trace te vinden is.
We passen de prijzen niet speciaal aan voor deze actie. De prijzen bij MediaMarkt kunnen iedere dag veranderen omdat we dagelijks heel nauwkeurig de prijzen in de markt monitoren om ervoor te zorgen dat we onze klanten altijd een concurrerende prijs kunnen bieden. Aandelen, benzine of je dagelijkse groente en fruit: veel prijzen van dingen waar we dagelijks mee te maken hebben, veranderen iedere dag.
Als de aankoop aan de voorwaarden voldoet, kunnen we het prijsverschil terugbetalen in de vorm van een giftcard. Kom naar de winkel met je aankoop bon, zodat wij de korting voor jou in orde kunnen maken. Heb je het product op de webshop besteld? Neem dan contact met ons via het contactformulier. Let op: de aankoop mag niet ouder zijn dan 14 dagen.
Wanneer een product nog op voorraad is, zie je dit onder de prijs staan. Is er geen voorraad van je gekozen product? Helaas hebben wij geen zicht wanneer voorraden weer worden aangevuld, houd dan de website in de gaten.
Vragen over de winkels
Actuele informatie m.b.t. de openingstijden vind je op onze winkelpagina.
Ja, je kunt een product online reserveren door tijdens het bestellen te kiezen voor ophalen in de winkel. Is het product op voorraad in jouw dichtstbijzijnde winkel? Dan kan je het vandaag nog komen ophalen. Je ontvangt een QR code om je bestelling te komen ophalen wanneer deze voor je klaar ligt. Let op: door de drukte kan het iets langer duren voor je een bevestiging krijgt.
Is het product nog niet op voorraad in de winkel? Dan kan je het reserveren om de volgende dag op te halen.
Je betaalt je bestelling vooraf of bij het ophalen in de winkel.
Wanneer een product nog op voorraad is, zie je dit onder de prijs staan. Is er geen voorraad van je gekozen product? Helaas hebben wij geen zicht wanneer voorraden weer worden aangevuld, houd dan de website in de gaten.
Alle producten die beschikbaar zijn, staan op onze website. Als je het product niet kunt vinden, is het momenteel niet op voorraad. Houd de website in de gaten voor wanneer het weer beschikbaar is.
Ja, dat kan! De MyMediaMarkt voucher kan je tijdens het bestelproces op de website inwisselen of bij de kassa in de winkel.
We passen de prijzen niet speciaal aan voor deze actie. De prijzen bij MediaMarkt kunnen iedere dag veranderen omdat we dagelijks heel nauwkeurig de prijzen in de markt monitoren om ervoor te zorgen dat we onze klanten altijd een concurrerende prijs kunnen bieden. Aandelen, benzine of je dagelijkse groente en fruit: veel prijzen van dingen waar we dagelijks mee te maken hebben, veranderen iedere dag.
Als de aankoop aan de voorwaarden voldoet, kunnen we het prijsverschil terugbetalen in de vorm van een giftcard. Kom naar de winkel met je aankoop bon, zodat wij de korting voor jou in orde kunnen maken. Heb je het product op de webshop besteld? Neem dan contact met ons via het contactformulier. Let op: de aankoop mag niet ouder zijn dan 14 dagen.
Je kunt eenvoudig op het gewenste artikel klikken op onze Outlet-pagina. Daar vind je alle informatie over de prijzen en aanbiedingen van het product.
De cashback-acties blijven ook tijdens de Black Friday Weeks actieperiode van kracht. Bekijk hier de lopende cashback-acties.
Nee, dit is niet in de prijs verwerkt. Dit dien je zelf aan te vragen via de opgegeven actievoorwaarden van de cashback. Op de product-pagina wordt vermeld hoe deze cashback kan worden geclaimd.
Vragen over de webshop
Controleer eerst je spam of ongewenste mail. Controleer ook of je het juiste emailadres hebt ingevoerd bij de bestelling. Door de drukte kan het iets langer duren voor je de bestelbevestiging ontvangt. Heb je na 24 uur nog steeds geen bestelbevestiging ontvangen neem dan contact op via ons contactformulier.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-e-mail waarmee je de status van je pakket kunt volgen.
Vanwege de drukte kan het soms iets langer duren voordat je pakket arriveert. We hebben meestal geen aanvullende informatie buiten wat er in het de track & trace te vinden is.
Door de drukte kan het zijn dat er net iemand voor jou het laatste artikel heeft besteld waardoor er geen online voorraad meer is van je gekozen artikel. Wij hebben helaas geen zicht op wanneer het artikel weer voorradig zal zijn.
Er zijn geen kortingen op bezorgkosten, diensten en (betaalde) worshops, enkel op deelnemende producten.
We passen de prijzen niet speciaal aan voor deze actie. De prijzen bij MediaMarkt kunnen iedere dag veranderen omdat we dagelijks heel nauwkeurig de prijzen in de markt monitoren om ervoor te zorgen dat we onze klanten altijd een concurrerende prijs kunnen bieden. Aandelen, benzine of je dagelijkse groente en fruit: veel prijzen van dingen waar we dagelijks mee te maken hebben, veranderen iedere dag.
Als de aankoop aan de voorwaarden voldoet, kunnen we het prijsverschil terugbetalen in de vorm van een giftcard. Kom naar de winkel met je aankoop bon, zodat wij de korting voor jou in orde kunnen maken. Heb je het product op de webshop besteld? Neem dan contact met ons via het contactformulier. Let op: de aankoop mag niet ouder zijn dan 14 dagen.
Je kunt eenvoudig op het gewenste artikel klikken op onze Outlet-pagina. Daar vind je alle informatie over de prijzen en aanbiedingen van het product.
De cashback-acties blijven ook tijdens de Black Friday Weeks actieperiode van kracht. Bekijk hier de lopende cashback-acties.
Nee, dit is niet in de prijs verwerkt. Dit dien je zelf aan te vragen via de opgegeven actievoorwaarden van de cashback. Op de product-pagina wordt vermeld hoe deze cashback kan worden geclaimd.
Het is wettelijk bepaald dat er thuiskopieheffing betaald moet worden op data dragende producten. Hieronder een overzicht met tarieven en categorieën:
- Desktop, pc, notebook, server, mediacenter: € 2,70
- Tablet: € 2,20
- Smartphone, telefoon met MP3-functie: € 7,30
- Portable audio- of videospeler: € 2,10
- Settopbox met harde schijf, HDD-recorder: € 3,80
- E-reader: € 1,10
- Externe HDD, externe SSD: € 1,00
- USB-stick > 256 GB: € 1,00
- USB-stick < 256 GB: € 0,50
- Wearables met opslagmogelijkheid: € 0,60
De prijzen zijn inclusief btw. De Black Friday-actie geldt niet op de thuiskopieheffing.
Kijk bij onze overige FAQs op onze klantenservicepagina. Daar vind je de veelgestelde vragen & antwoorden en onze contactgegevens.
Het antwoord op je vraag niet gevonden?
Wanneer je het antwoord op je vraag niet hebt kunnen vinden op deze pagina, kun je contact met ons opnemen via onderstaande opties:
