De rollen van MediaMarkt en van onze partner
Onze partner is een professionele verkoper die via www.mediamarkt.nl verkoopt. Wat houdt dit precies in?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
Biedt het product te koop aan op www.mediamarkt.nl;
Verpakt het product eventueel met pakbon na het ontvangen van een order;
Levert het product aan de klant;
Mailt de factuur op aanvraag;
Ontvangt en beoordeelt geretourneerde producten en handelt dit verder af;
Zorgt voor de uitvoering van de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie.
De partner blijft altijd zelf verantwoordelijk voor bovenstaande taken.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van MediaMarkt
zorgt dat jij via www.mediamarkt.nl kunt bestellen en betalen zoals je bij ons gewend bent
Gegevens en informatie over deze verkoper
HardwareXL, een divisie van Informatique, is onderdeel van een IT-bedrijf dat is ontstaan in 1995. Informatique biedt een breed scala aan IT-producten, waaronder computers, laptops, componenten, gamingaccessoires, netwerkapparatuur en randapparatuur. Ons doel is om klanten een uitgebreid assortiment en expertise te bieden. Als gerenommeerd IT-retailer staat Informatique bekend om zijn betrouwbaarheid en service. Door voortdurend te streven naar de hoogste kwaliteitsnormen willen wij onze klanten beschermen tegen onverwachte verrassingen. Mocht er zich toch een probleem voordoen, dan zijn onze medewerkers van de klantenservice zes dagen per week telefonisch of per e-mail bereikbaar om u te helpen. Informatique computers en componenten BV Archimedesstraat 1 2652 XR Berkel en Rodenrijs 27166651 NL807512527B01 Klachtenbehandeling Mogelijk heeft u een klacht over een bestelling. Uiteraard nemen wij uw klacht serieus en willen we u hier graag bij helpen. Wij adviseren u daarom contact op te nemen met ons of desbetreffende partner voor een oplossing. Het is ook mogelijk uw klacht voor te leggen aan een onafhankelijke derde instantie. De Europese Commissie biedt een online platform voor geschillenbeslechting, dat u hier kunt vinden: ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show