VoIP zet je stem om in digitale signalen, die vervolgens via het internet worden verstuurd naar de persoon met wie je belt. Aan de andere kant worden de signalen weer omgezet in spraak, zodat je ook daadwerkelijk een gesprek kunt voeren met de persoon aan de andere kant van de lijn. Met VoIP bel je naar IP-adressen en dus niet via telefoonnummers. Dit komt de gesprekskwaliteit ten goede, zolang de internetverbinding goed is. Voor bedrijven is VoIP-bellen vaak een goedkopere manier van zakelijk telefoneren en daarom wordt het vooral daar veel gebruikt.
